Política de Cancelamento

Envie sua solicitação pelo sac@moradanoel.site ou WhatsApp +55 (11) 9371-8858. Informe o número do pedido e o nome utilizado na compra. Se não tiver o número, informe o e-mail da compra para ajudar na identificação.

O pedido de cancelamento será tratado conforme o estágio do envio e os direitos aplicáveis. O exercício do arrependimento não exige justificativa.

Avise assim que decidir cancelar para que a Morada Noel verifique o estágio da preparação e providencie a interrupção do envio quando ainda for possível.

Se o pagamento já tiver sido confirmado, o cancelamento dá origem ao procedimento de restituição correspondente. Não há multa de cancelamento.

Sim. A postagem não elimina o direito de solicitar o cancelamento nas hipóteses aplicáveis. Entre em contato para receber as orientações de recusa ou devolução, conforme a situação da entrega.

Se o produto chegar, não é necessário deixar de buscar atendimento: a solicitação pode seguir pelo procedimento de Trocas e Devoluções.

A Morada Noel oferece 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução sem necessidade de justificativa, com reembolso de 100% do valor pago.

Esse benefício não reduz o direito legal de arrependimento nas compras à distância nem os direitos relativos a defeitos do produto.

Se houver pagamento, a restituição observará o cancelamento solicitado e os direitos do consumidor, sem retenção de multa ou taxa de cancelamento.

Como a oferta é paga por Pix, a devolução será realizada pelo procedimento compatível com esse meio, preferencialmente pela transação original. Consulte os detalhes na Política de Reembolso.