Política de Envio

Sim. A oferta da Árvore Espiral inclui frete grátis na modalidade padrão para todo o Brasil. O valor total da compra e as condições da entrega são apresentados antes da confirmação do pedido.

O prazo é calculado conforme o CEP informado no checkout e deve ser consultado antes de concluir a compra. Considere a previsão exibida para o seu endereço e confira se a contagem indicada é em dias úteis ou corridos.

A Morada Noel não estabelece uma data única para todas as regiões. A chegada antes de uma data comemorativa depende da previsão apresentada para o seu pedido.

A preparação e o envio ocorrem após a confirmação do pagamento. As condições e a previsão de entrega informadas na compra devem ser observadas no acompanhamento do pedido.

Para consultar o andamento da preparação, entre em contato pelo sac@moradanoel.site ou WhatsApp +55 (11) 9371-8858 e informe o número do pedido. Se não tiver esse número, informe o nome e o e-mail utilizados na compra.

Acesse Rastrear Pedido e utilize o código de rastreamento recebido. O código da encomenda pode ser diferente do número do pedido.

As movimentações dependem das atualizações do serviço responsável pelo transporte. Se não localizar o código ou precisar de ajuda, fale com a Morada Noel pelo sac@moradanoel.site ou WhatsApp +55 (11) 9371-8858.

Confira nome do destinatário, CEP, número, complemento e demais informações antes de pagar. Se identificar um erro, avise pelo sac@moradanoel.site ou WhatsApp +55 (11) 9371-8858 o quanto antes.

A possibilidade de alteração depende do estágio do envio. Quando a encomenda já estiver em transporte, orientaremos a solução disponível, sem prometer uma mudança que a transportadora não permita.

Informe o número do pedido e descreva o ocorrido pelo sac@moradanoel.site ou WhatsApp +55 (11) 9371-8858. Em caso de atraso, a Morada Noel verificará o andamento e apresentará uma solução, preservando os direitos do consumidor, inclusive cancelamento e reembolso quando cabíveis.

Para produto avariado, incompleto ou diferente do comprado, consulte também Trocas e Devoluções. Fotos podem ajudar na identificação do problema, mas não são condição para exercer o direito de arrependimento.